Preguntas frecuentes
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¿La empresa está legalmente constituida?
Sí. Abrakadabra forma parte de Hambar Company S.A.C., una empresa formalmente constituida y registrada legalmente, con RUC 20614555565, lo que respalda todos nuestros servicios y brinda total confianza a nuestros clientes.
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¿Emiten comprobantes de pago?
Sí. Emitimos boletas y facturas de acuerdo con la normativa vigente, asegurando transparencia y respaldo formal en cada contratación.
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¿Trabajan con contrato?
Sí. Todos nuestros servicios se realizan mediante contrato, donde se detallan los servicios contratados, tiempos, condiciones y responsabilidades, garantizando claridad y seguridad para ambas partes.
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¿Cómo garantizan el cumplimiento del servicio?
Garantizamos el cumplimiento mediante contrato, una planificación detallada, equipos propios en óptimas condiciones y un equipo humano capacitado, con experiencia en eventos sociales.
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¿Qué sucede si ocurre algún imprevisto durante el evento?
Contamos con protocolos de contingencia, equipos de respaldo y personal técnico presente, preparados para solucionar cualquier inconveniente de forma rápida y eficiente.
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¿Realizan una evaluación previa del evento?
Sí. Antes del evento realizamos una evaluación técnica y logística, analizando el espacio, accesos, energía eléctrica y distribución, para asegurar un montaje adecuado y un servicio de calidad.
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¿Permanecen durante todo el evento?
Sí. Nuestro equipo permanece durante todo el evento, supervisando constantemente el correcto funcionamiento del sonido, la iluminación y los efectos especiales contratados.
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¿Qué ocurre si el evento se extiende más de lo previsto?
En caso de requerir una extensión de horario, esta puede coordinarse antes o durante el evento, sujeta a disponibilidad y condiciones previamente comunicadas.
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¿Con cuánta anticipación debo contratar el servicio?
Recomendamos contratar nuestros servicios con 2 a 4 días de anticipación. Para eventos de mayor magnitud o fechas de alta demanda, sugerimos hacerlo con más tiempo.
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¿Cómo se reserva la fecha del evento?
La fecha se considera reservada una vez firmado el contrato y realizado el pago inicial o acordado, asegurando la disponibilidad de equipos y personal.
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¿Qué tipo de eventos atienden?
Atendemos eventos sociales como cumpleaños, reuniones, celebraciones privadas y otros, ofreciendo servicios profesionales de sonido, iluminación y efectos especiales.
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¿Ofrecen servicios personalizados?
Sí. Diseñamos cada evento de manera personalizada, adaptándonos a tus ideas, estilo, tipo de evento y presupuesto, para crear una experiencia única.
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¿Se encargan del día del evento?
Sí. Nos encargamos de la coordinación, montaje, operación y supervisión, permitiéndote disfrutar del evento sin preocupaciones.
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¿Trabajan con proveedores propios?
Sí. Contamos con proveedores de confianza y alianzas estratégicas; además, podemos trabajar de manera coordinada con proveedores externos que el cliente desee integrar.
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¿Ofrecen asesoría o solo el servicio completo?
Ofrecemos asesoría personalizada, coordinación parcial o servicio integral, según el nivel de apoyo que necesites para tu evento.